Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est Loth Yann, exploitant de Pixelgraphics, dont le siège est situé 593 Rue d'Étaples, 62155 Merlimont. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez le contacter à l'adresse contact@pixelgraphics.fr.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes. Selon le formulaire utilisé, les données suivantes sont susceptibles d'être recueillies :

• Formulaire de demande de devis : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de service souhaité et contenu du message décrivant votre projet.
• Prise de rendez-vous : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date et créneau souhaités, modalité du rendez-vous (en présentiel ou par téléphone), service concerné et éventuel message.
• Fiche client et suivi commercial : dans le cadre de la gestion de la relation client, nous conservons les coordonnées associées à vos demandes, devis et factures : nom, raison sociale, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, adresse postale (adresse, code postal, ville). Ces informations peuvent être créées ou complétées manuellement par notre équipe à partir des échanges que nous avons avec vous.
• Prospection commerciale : dans le cadre de notre démarchage B2B, nous constituons des fiches de prospects professionnels à partir de sources accessibles au public (annuaires cartographiques ouverts tels qu'OpenStreetMap) et d'informations de contact publiées librement sur les sites internet des établissements concernés. Les données recueillies se limitent à des coordonnées professionnelles : raison sociale, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail de contact et site web.
• Inscription à la newsletter : adresse e-mail et, facultativement, prénom.
• Statistiques de fréquentation : à des fins de mesure d'audience, nous conservons des données de navigation anonymisées (page consultée, date de visite, source de provenance) ainsi qu'un identifiant technique non nominatif obtenu par empreinte irréversible (« hachage ») ne permettant pas de vous ré-identifier. Aucune adresse IP n'est stockée en clair.

Les champs obligatoires sont signalés dans chaque formulaire. Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée. Lorsque des données de prospection sont recueillies de manière indirecte (sources publiques et sites internet), les personnes concernées sont informées conformément à l'article 14 du RGPD et peuvent exercer l'ensemble de leurs droits, notamment s'opposer à tout démarchage, dans les conditions décrites à l'article 5 ci-dessous.

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de devis et de rendez-vous et assurer le suivi de la relation commerciale. Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat prises à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b du RGPD).
• Gestion de la relation client : création et mise à jour de votre fiche client, suivi de vos devis, factures et rendez-vous. Base légale : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b du RGPD) et intérêt légitime du responsable de traitement à assurer le suivi de sa clientèle (art. 6.1.f du RGPD).
• Envoi de la newsletter et de codes promotionnels aux personnes inscrites. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), révocable à tout moment.
• Envoi de communications, annonces et offres promotionnelles à nos clients par e-mail, portant sur des services analogues à ceux déjà fournis. Base légale : intérêt légitime du responsable de traitement à promouvoir des services similaires auprès de sa clientèle existante (art. 6.1.f du RGPD), conformément à l'exception de prospection prévue à l'article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques. Vous pouvez vous opposer à ces envois à tout moment, sans frais, en nous contactant.
• Mesure d'audience du site au moyen de statistiques anonymisées, afin d'améliorer nos contenus et services. Base légale : intérêt légitime du responsable de traitement (art. 6.1.f du RGPD). Ce dispositif étant strictement anonyme et limité à la mesure d'audience, il est dispensé de consentement conformément aux lignes directrices de la CNIL prises en application de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.
• Gestion administrative et respect des obligations légales. Base légale : obligation légale et intérêt légitime du responsable de traitement (art. 6.1.c et 6.1.f du RGPD).

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent uniquement être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, service d'envoi d'e-mails et service d'analyse automatisée de documents par intelligence artificielle utilisé pour la saisie de nos pièces administratives) agissant pour notre compte et dans le respect du RGPD. Certains de ces prestataires sont susceptibles d'être situés en dehors de l'Union européenne ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD (notamment clauses contractuelles types de la Commission européenne).

• Demandes de devis, rendez-vous et prospects : conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection.
• Fiches et coordonnées clients : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant un délai de 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection, avant suppression ou anonymisation.
• Newsletter :vos données sont conservées jusqu'à votre désinscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail.
• Statistiques de fréquentation : les données de mesure d'audience anonymisées sont conservées pour une durée n'excédant pas 25 mois, conformément aux recommandations de la CNIL, puis supprimées ou agrégées.
• Documents contractuels et comptables : conservés pendant la durée légale applicable (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et aux articles 48 à 56 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (dite « Informatique et Libertés »), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 du RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (art. 16 du RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (art. 17 du RGPD) : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition et de limitation (art. 18 et 21 du RGPD) : vous opposer au traitement ou en demander la limitation.
• Droit à la portabilité et retrait du consentement (art. 20 et art. 7.3 du RGPD) : récupérer vos données et retirer votre consentement à tout moment.
• Droit de définir des directives post-mortem (art. 85 de la loi Informatique et Libertés) : organiser le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d'adresser une demande par e-mail à contact@pixelgraphics.fr, en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité :Pixelgraphics met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les échanges avec le site sont sécurisés par le protocole HTTPS, et l'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.

Cookies et traceurs : conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, le site utilise uniquement les cookies et traceurs strictement nécessaires à son bon fonctionnement (par exemple le maintien de la session dans l'espace de gestion), lesquels sont exemptés de consentement. La mesure d'audience est réalisée de manière strictement anonymisée et entre également dans le cadre de cette exemption. Aucun cookie publicitaire ou de traçage à des fins commerciales n'est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ; le refus des cookies strictement nécessaires peut toutefois altérer certaines fonctionnalités du site.